Bienvenue sur Pactole, votre plateforme coopérative et multi-vendeur dédiée à l’e-commerce et à la tontine financière en ligne ! Nous sommes fiers de vous présenter nos services et chacune de nos équipes dévouées, prêtes à vous accompagner dans chaque étape de votre parcours sur notre plateforme.
Service client
Engagement Exceptionnel de Notre Service Client sur Pactole.
Un Service Client à Votre Écoute
Que vous soyez un client, une boutique ou une entreprise inscrite sur Pactole, notre service client est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire pour garantir une expérience exceptionnelle. Que ce soit des questions sur les fonctionnalités de la plateforme, le processus de la tontine financière, ou les meilleures pratiques en matière d’e-commerce, notre équipe est là pour vous aider.
Disponibilité et Réactivité
Nous comprenons l’importance d’une assistance rapide et efficace dans le monde du commerce en ligne. C’est pourquoi notre service client est disponible pour vous répondre rapidement, que ce soit par chat en direct, par e-mail ou par téléphone. Nous nous engageons à résoudre vos problèmes et à répondre à vos questions dans les plus brefs délais, afin de vous permettre de poursuivre votre activité en toute tranquillité.
Un Partenaire de Confiance
Sur Pactole, nous considérons nos vendeurs comme des partenaires, et nous sommes déterminés à vous aider à réussir. Notre équipe de service client est là pour vous soutenir dans vos efforts pour développer votre entreprise, en vous fournissant les conseils et les ressources dont vous avez besoin pour prospérer.
Collaborez avec nous
Rejoignez-nous sur Pactole et bénéficiez de l’engagement exceptionnel de notre service client. Que vous soyez un client novice, un vendeur débutant ou expérimenté, nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs et à faire croître votre entreprise. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et découvrez pourquoi Pactole est le choix idéal pour votre activité en ligne !
Expédition et Livraison
Retour et remboursement :
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.
La date limite d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par courrier électronique support@pactolegroup.com
Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Conditions pour les retours:
Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :
- Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
- Les marchandises sont dans l’emballage d’origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:
- La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
- La fourniture de biens qui, conformément à leur nature, ne peuvent être restitués, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
- La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui n’ont pas été scellés après la livraison.
- La fourniture de biens qui sont, après la livraison, conformément à leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante:
10 Avenue Alphonse Pemosso, Marché centrale, Pointe-Noire CG
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du renvoi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans le reçu réel de la marchandise ou la preuve de réception de la livraison.
Cadeaux:
Si les marchandises ont été marquées comme étant des cadeaux lors de leur achat puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.
Si le produit n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.
Service technique
Découvrez l’Expertise de Notre Service Technique sur Pactole.
Une Équipe Technique de Pointe
Notre équipe technique est composée d’experts chevronnés dans le domaine de l’e-commerce et de la tontine financière. Dotée d’une expertise approfondie, elle est prête à relever tous les défis techniques que vous pourriez rencontrer sur notre plateforme.
Assistance Personnalisée
Que vous rencontriez des difficultés techniques avec la gestion de votre boutique en ligne, des problèmes de configuration ou des questions sur les fonctionnalités de la plateforme, notre équipe technique est là pour vous aider. Nous offrons une assistance personnalisée et des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Disponibilité 24/7
Nous comprenons l’importance d’une assistance technique rapide et fiable. C’est pourquoi notre équipe technique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour résoudre tous vos problèmes dès qu’ils se présentent. Que ce soit par chat en direct, par e-mail ou par téléphone, nous sommes là pour vous aider, peu importe le moment de la journée.
Votre Partenaire de Confiance
Sur Pactole, nous considérons nos vendeurs comme des partenaires, et nous nous engageons à les soutenir dans leur réussite. Notre équipe technique est là pour vous accompagner dans tous vos projets, vous fournir des conseils avisés et des solutions techniques innovantes pour faire prospérer votre entreprise en ligne.
Collaborez avec nous
Rejoignez-nous sur Pactole et découvrez l’expertise de notre service technique. Avec notre équipe à vos côtés, vous pouvez être sûr que votre boutique ou entreprise en ligne sera entre de bonnes mains. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et laissez-nous vous aider à réaliser vos ambitions sur Pactole !
Service recherche et développement (R&D)
Explorez de Nouvelles Horizons avec Notre Service Recherche et Développement sur Pactole.
Une Équipe Innovante et Créative
Notre équipe de recherche et développement est composée de talents passionnés, experts dans leurs domaines respectifs. Animés par la créativité et la curiosité, ils sont constamment à la recherche de nouvelles idées et de solutions novatrices pour stimuler la croissance et le succès des entreprises sur notre plateforme.
Soutien Personnalisé pour Vos Projets
Que vous soyez un vendeur individuel ou une entreprise coopérative, notre équipe de recherche et développement est là pour vous soutenir dans tous vos projets. Que ce soit pour développer de nouvelles fonctionnalités, améliorer l’expérience utilisateur ou explorer de nouveaux marchés, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours.
Un Partenaire Engagé dans Votre Réussite
Sur Pactole, nous croyons en la puissance de la collaboration et de l’innovation pour atteindre de nouveaux sommets. Notre équipe de recherche et développement est dédiée à votre réussite et s’engage à vous fournir les ressources et l’expertise nécessaires pour réaliser vos ambitions entrepreneuriales en ligne.
Gagnez cette Opportunité de Croissance
Rejoignez-nous sur Pactole et découvrez le potentiel illimité de notre service recherche et développement. Avec notre équipe à vos côtés, vous pouvez être sûr que vos projets seront soutenus par les meilleures idées et les dernières avancées technologiques. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et ensemble, explorons de nouveaux horizons sur Pactole !
Service Communautaire
Favorisez l’Esprit de Communauté avec Notre Service Communautaire sur Pactole.
Un Soutien Dédié à la Communauté
Notre équipe de service communautaire est là pour vous accompagner dans la création, l’organisation et le développement de votre communauté sur Pactole. Que vous soyez une petite boutique locale ou une entreprise coopérative, nous sommes là pour vous aider à rassembler vos membres et à promouvoir l’esprit de collaboration et de soutien mutuel.
Soutien Personnalisé pour Tous les Projets
Que votre projet soit individuel, groupé ou lié au patrimoine communautaire, notre service communautaire est là pour vous soutenir. Nous offrons un accompagnement personnalisé pour vous aider à concrétiser vos idées et à atteindre vos objectifs, en fournissant des conseils, des ressources et un soutien pratique à chaque étape de votre parcours.
Créez un Avenir Prospère Ensemble
Sur Pactole, nous croyons en la force de la communauté pour créer un avenir prospère pour tous. Notre service communautaire est dédié à soutenir votre réussite dans l’entrepreneuriat en ligne en favorisant la collaboration, le partage des connaissances et la croissance collective. Rejoignez-nous dès aujourd’hui et ensemble, bâtissons un avenir plus fort et plus solidaire sur Pactole !
Ne Manquez pas cette Opportunité de Faire Partie de Notre Communauté
Rejoignez-nous sur Pactole et découvrez comment notre service communautaire peut vous aider à atteindre vos objectifs dans l’entrepreneuriat en ligne. Ensemble, nous pouvons créer une communauté dynamique et prospère où chaque membre contribue à sa manière au succès de tous. Inscrivez-vous dès maintenant et rejoignez notre communauté sur Pactole !